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IT-Leistungen unterstützen viele Prozesse in Unternehmen und machen sie damit schneller und wettbewerbsfähiger. Aber IT kann mehr, als nur Kosten zu senken und Abläufe zu automatisieren. Vielmehr trägt IT zur Wertschöpfung bei, indem sie neue Vertriebswege erschließt, die Markteinführung neuer Produkte und Dienstleistungen verkürzt oder die Kundenzufriedenheit steigert.

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